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Port. IDAF-AC 215/19 - Port. - Portaria Instituto de Defesa Agropecuária e Florestal do Acre nº 215 de 21.05.2019

DOE-AC: 22.05.2019

Estabelece os principais fluxos de atendimento ligados ao Sistema de Emissão de GTA?s (www.gta.ac.gov.br) definindo o canal de comunicação, responsável, prazo e pré-requisitos para sua execução.


O DIRETOR-PRESIDENTE DO INSTITUTO DE DEFESA AGROPECUÁRIA E FLORESTAL DO ACRE - IDAF, no uso de suas atribuições que lhe confere o Decreto nº 083 de 9 de janeiro de 2019, publicado no D. O. E. nº 12.472 de 16 de janeiro de 2019, no uso de suas atribuições legais e regulamentares.

Considerando a necessidade de agilidade na prestação de serviços aos produtores que procuram os postos de atendimento do IDAF em todo o Estado;

Considerando a necessidade de padronização nos atendimentos por parte dos atendentes e a sua segurança na prestação do serviço;

Considerando que a equipe de tecnologia da informação do IDAF é responsável pela manutenção do sistema e não pela sua operacionalização;

Considerando que os boletos pagos nos bancos possuem um prazo de até 72h para compensação e baixa;

RESOLVE:

Art. 1º Todo o contato com a equipe de tecnologia da informação deve ser feito por funcionário do IDAF ficando vedado o contato direto com os produtores.

Art. 2º As atividades listadas na tabela do Anexo I, estão disponíveis no sistema e deverão ser executadas pelos atendentes ou técnicos responsáveis, ficando o setor de tecnologia da informação disponível para suporte e esclarecimentos a respeito da utilização do sistema.

Parágrafo único. as atividades não listadas no Anexo I deverão ser solicitadas ao setor de tecnologia da informação através da tela de chamado existente no sistema de emissão de GTA?s (www.gta.ac.gov.br).

Art. 3º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Rogério Victor Alves Melo

Presidente

Decreto nº 083 - DOE nº 12.472/2019

Anexo I

( continua ... )

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