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Port. Ger. Rec. Est. - MA 798/02 - Port. - Portaria GERENTE DE ESTADO DA RECEITA ESTADUAL DO MARANHÃO nº 798 de 03.10.2002

DOE-MA: 03.10.2002

Aprovar questionário a ser aplicado junto aos usuários nas unidades de atendimento da Gerência de Estado da Receita Estadual.


O GERENTE DE ESTADO DA RECEITA ESTADUAL no uso de suas atribuições legais,

RESOLVE

Art. 1º Determinar a aplicação de questionário, constante do anexo I, junto aos usuários dos serviços das Agências de Atendimento da Gerência de Estado da Receita Estadual, com o objetivo de aferir o seu nível de satisfação e a qualidade da prestação de serviços.

Art. 2º O questionário será aplicado, no ano de 2002, de acordo com o calendário estabelecido no anexo II, em todas as Agências de Atendimento da Gerência de Estado da Receita Estadual.

Parágrafo único. Na Agência Central de Atendimento, em São Luís, o questionário será aplicado, periodicamente, na forma de pesquisa eletrônica a ser disponibilizada por meio de quiosque multimídia instalado naquela unidade.

Art. 3º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

José de Jesus do Rosário Azzolini Gerente de Estado da Receita Estadual

PESQUISA PARA ACOMPANHAR NÍVEL DE SATIFAÇÃO COM O ATENDIMENTO NAS AGÊNCIAS DA RECEITA ESTADUAL.

A SUA RESPOSTA É MUITO IMPORTANTE, POIS PERMITIRÁ QUE OS NOSSOS SERVIÇOS SEJAM CONTINUAMENTE MELHORADOS.

1 - Qualificação do entrevistado/usuário de serviço a Receita Estadual?

Contribuinte 

Contador( continua ... )

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